Für Eatlio, ohne App und ohne Rückfrage. Melde dich mit deinen Zugangsdaten an, dann ist das Konto sofort fort.
Was gelöscht wird
Sofort und endgültig, auf dem Server
Deine E-Mail-Adresse, der Hash deines Passworts, dein Vorname, falls du einen eingetragen hast, das Erstellungsdatum, das Merkmal für den freigeschalteten Zugang, alle Sitzungen und der Tageszähler der Fotoanalysen. Dazu der Stand deines Pro-Abos samt Kennung des Kaufs und die Verbindung zu Apple oder Google, falls du dich so angemeldet hast; bei Apple trennen wir sie auch dort. Bist du in einem geteilten Haushalt, trittst du aus; warst du das letzte Mitglied, löschen wir den Haushalt mit Einkaufsliste, Plan und Vorrat. Selbst angelegte Produkte, die noch nicht freigegeben sind, löschen wir; freigegebene bleiben für alle in der Suche, ohne Bezug zu dir. Danach ist zu dieser Adresse nichts mehr vorhanden, und ein neues Konto mit derselben Adresse ist wieder möglich.
Bleibt, weil es nie auf dem Server war
Plan, Vorrat, Budget, Einkäufe und Favoriten liegen in der lokalen Speicherung deines Browsers. Die löschst du im Profil unter „Daten und Datenschutz“ oder mit den Websitedaten des Browsers. Ohne geteilten Haushalt gab es sie auf keinem anderen Gerät; in einem Haushalt behalten die anderen ihren Stand.
Was noch eine Weile besteht
Kein Papierkorb und keine Frist bei uns. Die nächtliche Sicherung des Servers enthält dein Konto noch bis zu 14 Tage, dann ist sie überschrieben; wir spielen sie nur nach einem Ausfall des Servers zurück. Hast du Pro gekauft, liegen Rechnung und Zahlungsbeleg bei Stripe oder Apple und werden dort nach dem Steuerrecht aufbewahrt. Ein Abo bei Apple läuft weiter, bis du es in den Apple-Einstellungen kündigst; ein Abo im Web beenden wir beim Löschen selbst. Vorratsfotos wurden ohnehin nie gespeichert.
Wenn die Anmeldung nicht klappt
Passwort vergessen? Unter Profil > Konto schickt dir „Passwort vergessen?“ einen Link. Mit Apple oder Google angemeldet und ohne Passwort? Dann lösch das Konto in der App oder hier im Browser unter Profil > Konto, dort genügt die Anmeldung. Geht beides nicht, schreib an support@eatlio.de von der betroffenen Adresse aus. Wir löschen das Konto dann von Hand.